日照开发全天服务 催生项目建设加速度

面对经济下行压力，日照经济技术开发区今年全面推行“项目建设全天候三级服务承诺制”，层层落实项目推进责任，以周到、便捷的服务，确保项目加速推进、稳步发展。

日前，日照经济技术开发区项目推进服务中心的工作人员来到双港活塞有限公司，把新印制的项目服务联系卡发放到企业人员手中。

在这张服务卡上有开发区主要领导、项目分管领导和项目具体服务单位负责人的三级责任人的24小时联系电话，企业有什么困难和问题，都可以拨打这些电话联系。在联系卡的背面，醒目地注明：工作日随叫随到，周末和节假日不超过半小时。

承诺是责任，更是动力。开发区推行的《项目建设全天候三级服务承诺制度》，围绕快速协调解决困难问题，把服务承诺的责任级别提升到最高层次，把责任人明确到关键主体，把服务时间延伸至8小时外。

山东双港活塞股份有限公司总经理助理董旭说，企业在生产经营过程中，经常遇到很多问题，原先去找领导怕打扰他们，现在有这样一个联系卡，以后再碰到什么问题，去找领导会打消很多顾虑。

在开发区的落地企业中，韩资企业占有较大比重。如何让这些外资企业在日照落地生根、安心生产，开发区项目推进服务中心为此一直不懈努力。

“一个外国企业过来之后，人生地不熟，需要做的事情非常多，这样的话对我们的服务工作也提出了新的要求。”开发区项目推进服务中心副主任栾绍波说，他们强调的是一个服务市零间隙服务，是保姆式的服务。

将于八月份投产的柳成新和项目，是一家专门为威压汽车发动机配套的韩资企业，而在七个月前，这里还是一片空地。

开发区项目推进服务中心项目推进科张宗顺：生产设备到了以后，动力电没给接上，企业给我反映这个情况以后，我们马上到电业部门进行沟通和协调，把企业投产的紧迫性给他们解释，电业部门非常配合，用最短的时间把电给接上了，没有耽误企业设备安装。

除了帮助企业及时解决水、电、暖等大的配套难题，一些企业生产之外的细小问题，也被项目推进服务中心当成大事。韩资企业山东阿尔泰汽车配件有限公司附近的路口车流量大，而原先的路口的几颗大树影响视线，给职工出行带来安全隐患。企业向项目推进中心反映之后的第二天，事情就得到了解决。不仅如此，在招工、安全培训等方面，项目推进中心都给予企业很大帮助。

把企业的事儿当自己的事，正是凭着这股认真、负责的态度，保证了开发区各个项目的顺利推进。到目前，相关部门为在建项目协调解决基础设施配套问题50多件，没有一个项目因基础设施配套不到位而停滞。今年上半年，威亚发动机四工厂、三宝汽配新工厂、现晟模具新工厂、洁晶三期等6个项目顺利投产，威亚轻合金四工厂、高远汽配2个项目厂房如期建成，半年建成投产项目创历年之最。

开发区项目推进服务中心副主任栾绍波：我们通过这种细心化服务，使他们真正认识到我们的热情，了解到我们投资优良的工作环境，使他们能够在日照真正的生根发芽，开花结果，介绍更多的韩国朋友来开发区投资。

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