农行广饶县支行服务“三农”成效显著亮点纷呈

近年来，农行广饶县支行牢固树立合规经营、安全出效益的理念，始终把服务“三农”、支持实体经济发展作为首要任务来抓，坚持一手抓经营管理，一手抓平安建设，各项业务经营实现较快发展。截至2014年末，各项存款达126.65亿元，居同业首位；各项贷款余额170.98亿元，较年初新增21.74亿元，为地方经济发展注入强大活力。

积极探索银企合作新模式

针对企业融资难、融资贵这一制约企业发展的瓶颈，该行积极扩大小微企业和“三农”担保业务规模，为有关企业办理短期融资券、中期票据及其他类理财业务近16亿元。同时，依托品牌优势，构建国际业务发展平台，助力企业走出国门，走向世界。截至2014年末，累计完成国际结算量26.34亿美元，累计办理跨境人民币结算业务90.4亿元，累计发放表内外贸易融资贷款124.11亿元，为一大批企业办理了国际业务，全年共有12笔新产品、新业务居全省、全市首位。今年1月15日，成功为某企业上线了全省首户“E商管家”系统，标志着广饶县支行在电子商务领域实现了全省“零”突破，为企业的转型发展提供了多渠道支付结算，开启了当地企业电商化道路。

推广特色产业链金融服务

面对农业市场化、现代化进程加快这一新形势，按照“生产标准化、管理规范化、经营集约化、社员技能化、产品品牌化”的标准，精心选择一批农业大户和农业专业合作社，加大对农业产业化龙头企业及产业链上下游农户的支持，确定政府、龙头企业、农民专业合作社、农户等利益相关者，签订多方合作协议，开辟了一条强企惠农特色道路，累计发放农业产业链贷款1.1亿元，惠及农户130余户。同时，积极与地方政府部门对接。重点支持了一批生猪养殖、苗木种植项目，截至2014年末，全行农户贷款余额达到1.38亿元，与12家房地产开发公司建立业务合作关系，个人住房贷款余额达10.48亿元，较年初新增2.45亿元。

提升重点领域服务能力

加快金融IC卡发卡进度，全力做好惠农社保卡的发放和启用工作。以村委会为依托，以农资店、小超市、小商场、医务室为重点，坚持有正规牌照、有经营场地、有客户流量、有金融需求、有职业操守、有民本意识等“六有”准入标准，优选金融服务示范点10家，优选远程代理服务点130余家，累计发放惠农社保卡逾16.5万张。该行还联合县人社局设计开发了个体、灵活就业人员社会保险银行代收系统，使广大群众可以随时随地网上缴费。

完善“三农”基础金融服务

该行苦练内功，切实提升文明服务水平。完成辖内12家营业网点的导入培训工作，创造性的开展了最美笑脸、优胜大堂评比活动，落实弹性排班制度，实行末端考核制度，全行服务水平得到明显提升。针对广大农村地区金融基础设施薄弱、居民取款难、金融服务有限等问题，建成了全县最大的自助服务区，设立了9家离行式自助银行重点服务农村地区，自助设备达到100台，具有助农取款及转账功能的“智付通”、POS机等电子机具达755台，助农取款服务点交易总笔数达到了逾21.8万笔。针对网点老年客户行动不便、易忘记密码、丢失银行卡且不能亲自办理业务的情况，及时搭建“绿色通道”，采取双人上门服务，先后为近300位老年客户和行动不便客户办理了金融业务。